Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2025

Ranch De Diabat gestiona esta tienda y el sitio web, incluida la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los “Servicios”). Ranch De Diabat funciona con Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones del Servicio y la presente Política de Privacidad, prevalecerá la Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído la presente Política de Privacidad y que comprendes lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “datos personales”, nos referimos a la información que te identifica o que está razonablemente vinculada contigo o con otra persona.

Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de manera que no pueda identificarte ni vincularse contigo.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dichos datos personales, en función de tu interacción con los Servicios, del lugar donde resides y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, datos de pago de tarjetas, datos de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con el pago.
• Datos de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Datos de las transacciones, incluidos los artículos que consultas, añades al carrito, añades a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o eliminas, así como las transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporcionas en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, si presentas una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluido cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluido a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando les encargamos implementar una determinada tecnología y cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de terceros. Markdown incollato

Cómo utilizamos tus datos personales

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios, así como para cumplir nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; gestionar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar los envíos; facilitar devoluciones y cambios; permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, mediante recomendaciones de productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios online de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado o añadido anteriormente al carrito y de otras actividades realizadas dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; ofrecer una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o perjudiciales; proteger la seguridad pública y nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales. Te recomendamos que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responder a tus solicitudes, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales de conformidad con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades u organismos gubernamentales; para investigar o participar en declaraciones, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos legales; y para aplicar o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas. Markdown incollato

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos sujetos a la presente Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, preparación y envío.
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarte servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada mediante servicios de terceros basada en tu actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos tus datos para mostrarte publicidad personalizada y de marketing basada en tu actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tu derecho a oponerte expresamente a dichos usos aquí.
• Cuando nos solicites o autorices a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviar tus productos, o cuando utilices widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o quiebra; en cumplimiento de obligaciones legales, incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares; para hacer cumplir los Términos y Condiciones del Servicio o las políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas. Markdown incollato

Relación con Shopify

Los Servicios funcionan con Shopify, que recopila y trata datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos.

Para ofrecerte y mejorar los Servicios, los datos que envíes a través de los Servicios serán transmitidos y compartidos con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo.

Además, para ayudarnos a proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan los datos y la información recibidos de ti a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify.

Para proporcionar dichas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a partir de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify.

En dichas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos relacionados con el uso de tus datos personales para dichas finalidades.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de Privacidad para consumidores de Shopify.

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos relacionados con tus datos personales aquí: Portal de Privacidad de Shopify. Markdown incollato

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionadas por terceros.

Si accedes a enlaces de sitios que no están afiliados con nosotros ni están bajo nuestro control, es posible que debas aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones.

No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad o fiabilidad de la información contenida en ellos.

La información que proporciones en entornos públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por terceros.

La inclusión de dichos enlaces no implica que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo cuando así se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción.

Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su eliminación.

A partir de la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de haber “compartido” o “vendido” —según la definición de dichos términos en la legislación aplicable— datos personales de personas menores de 16 años. Markdown incollato

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”.

Además, los datos que nos envíes pueden no ser seguros durante su transmisión. Te recomendamos que utilices únicamente canales seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tus datos personales depende de diversos factores, como, por ejemplo, si necesitamos dichos datos para mantener tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas.

Derechos y opciones a tu disposición

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes disfrutar de uno o varios derechos relacionados con tus datos personales de entre los indicados a continuación.

Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la corrección de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitarnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, podremos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relacionados con los datos tratados directamente por Shopify, puedes visitar:

https://privacy.shopify.com/en

No serás objeto de discriminación por ejercer estos derechos.

Antes de tramitar tus solicitudes, es posible que debamos verificar tu identidad, dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.

De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos.

Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, le pediremos que nos proporcione una prueba de que ha sido autorizado por ti y podremos pedirte que verifiques directamente tu identidad.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables establecidos por la legislación vigente. Markdown incollato

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre la forma en que tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación, o a presentar tu reclamación ante la autoridad local responsable de la protección de datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Cuando transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país que se considere que ofrece un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente la presente Política de Privacidad, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos cualquier aviso exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te correspondan, llama al número , envía un correo electrónico a gigi@thesocialware.com o ponte en contacto con nosotros en:

Douar Diabat n6
Essaouira, 44000
Marruecos.